Der persönliche Kontakt mit allen Patientinnen und Patienten sowie den Bezugspersonen stellt für uns eine wichtige Grundlage unserer täglichen Arbeit dar. Diagnostik und Therapie finden in der Regel im persönlichen Kontakt statt und das ist uns auch wichtig.

Es gibt jedoch Kontakte, diagnostische Verfahren und Gesprächssituationen, bei denen es zu Ihrer/Deiner Entlastung möglich ist, sie digital anzuwenden.  Daher gibt es einige Angebote, die wir neben der klassischen Methode zusätzlich digital in unserer Praxis vorhalten.

Diese sind:

  • Online-Terminbuchung und SMS-Terminerinnerung
  • Videosprechstunde
  • Fragebogenerhebung

Alle digitalen Angebote erfordern Ihr/Dein Einverständnis. Sollten Sie diese wünschen, bitten wir um Ausfüllen der Einverständniserklärung

http://ariadnesartorius.de/wp-content/uploads/2020/07/Einverständniserklärung-SMS-Versand-2.pdf

Online-Terminbuchung… 

Hier auf derHomepage haben Sie/hast Du (ab 15 Jahren) die Möglichkeit, über das Buchungsportal Doctena jederzeit Termine bei dem gesamten Praxisteam zu buchen, umzubuchen oder zu stornieren. Bitte beachten Sie/beachte jedoch, dass Terminabsagen oder Umbuchungen bis maximal 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen müssen.

… und SMS-Terminerinnerung

Damit auch wirklich kein Termin in stressigen Zeiten verloren geht, bieten wir allen Patienten an, per SMS am Vortrag an einen vereinbarten Termin zu erinnern. Diese Terminerinnerungen können selbstverständlich auch bei Terminvereinbarungen per Telefon in Auftrag gegeben werden. Unser Sekretariat fragt Sie/Dich stets, ob eine SMS gewünscht ist.

Achtung: Termine, die nicht online über doctena gebucht wurden, können jedoch nur telefonisch abgesagt werden. Bitte beachten Sie, dass für SMS, die über den Terminerinerungsaccount verschickt wurden, keine Antwortmöglichkeit besteht. Terminabsagen per SMS sind daher nicht möglich.

Videosprechstunde

Videosprechstunden sind insbesondere sinnvoll

  • In Krisen um kurzfristig das weitere Procedere zu besprechen
  • Bei vorübergehender Abwesenheit vom Heimatort, z.B. bei längeren Reisen/Auslandszeiten von Patienten, die sich bereits in Behandlung bei uns befinden
  • Für Gespräche mit Eltern, die weiter entfernt wohnen 
  •  Für Gespräche mit Lehrern, Sozialarbeitern oder Erziehern, die für Kinder wichtige Bezugspersonen sind. Selbstverständlich finden diese Gespräche nur in Absprache und im Einverständnis mit den Familien statt und nur bei Vorliegen einer entsprechenden Schweigepflichtentbindung statt
  • Bei vorübergehender Mobilitätseinschränkung, z.B. durch Erkrankung, wann Termine dennoch wahrgenommen werden sollen

Hierzu erhalten Sie/erhälst Du per SMS auf ein Handy oder als Ausdruck auf Papier in der Praxis einen Einwahllink sowie einen Zugangscode mit Angabe von Datum und Uhrzeit. Weiterhin wird ein QR-Code übersendet, mit welchem man sich mit einem internetfähigen Endgerät im Videosprechstundenportal bei Epikur anmelden kann.

Videosprechstunden unterliegen einem besonderen Datenschutz. Hierzu hat die Kassenärztliche Bundesvereinigung einzelne Videosprechstundenanbieter, die diese hohen Anforderungen erfüllen, zertifiziert. Nur diese Anbieter dürfen für Arzt- und Psychotherapiepraxen Videosprechstunden zur Verfügung stellen.

Hierzu gehört auch die Videosprechstundenportale Epikur und die Deutsche Arzt AG, über die ich Videosprechstunden durchführe. 

Videosprechstunden sind mit einem PC, einem Tablet oder einem Smartphone möglich. 

Fragebogenerhebung

In der Diagnostik setzen wir gelegentlich Fragebögen ein, manchmal auch Formulare zur Erhebung von biografischen Daten.

Neben der klassischen Erhebung im Rahmen eines Gesprächs kann es sinnvoll sein, Angaben auch schriftlich zur Verfügung zu stellen. Zudem ist es für einige angenehmer, Fragebögen digital auszufüllen. Hierzu übersenden wir Dir/Ihnen einen SMS-Link, der Dich/Sie zu dem Fragebogen über unseren Anbieter Ondasys führt. 

Der Datenschutz ist dabei selbstverständlich gewährleistet. Die personenbezogenen Daten sowie die Antworten des Fragebogens werden erst auf dem Praxisrechner zusammen geführt und sind damit vor dem Zugriff Dritter geschützt.